Feedback, un arte da imparare

"L' effetto di un comportamento, di un atto, su colui che lo ha provocato"


L intento del feedback è di stimolare la responsabilità.

Un feedback nutriente è: sintetico, e specifico sul atto o comportamento, no sulla persona. La restituzione di un feedback sarà pertanto su di un comportamento, parole, ridondanze, incongruenze, contraddizioni, e di schemi ricorrenti.
Quando si riceve un feedback è buono: ascoltare; ringraziare; pensare; evitare difese e mantenere un atteggiamento positivo. 
Cosa importante per chi dà il feedback è di: non moralizzare; predicare; inquisire; dogmatizzare; diagnosticare; identificarsi; generalizzare; minimizzare; giudicare e/o ridicolizzare.



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